Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Ihr Widerrufsrecht bei flora-markt.com

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Svenja Zehner
Birkenstraße 37
77731 Willstätt
Deutschland

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht oder erlischt vorzeitig bei:

Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Wichtige Hinweise für Haushaltswaren:

Bei unserem Sortiment (Haushaltswaren, Küchenbedarf, Wohnaccessoires) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht in vollem Umfang. Ausnahmen können nur bei speziell angefertigten oder personalisierten Produkten bestehen, die ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Geschäftsführerin: Svenja Zehner
Birkenstraße 37
77731 Willstätt
Deutschland

E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den
Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_________________________________________________
_________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s):
_________________________________________________
_________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
_________________________________________________

Datum: _________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweise zur Rücksendung von Waren

Wichtige Hinweise für die Rücksendung:

Keine unfreie Sendung: Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns.
Frankierte Rücksendung: Senden Sie die Waren als frankiertes Paket an die angegebene Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.
Rücksendekosten: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zustand der Ware: Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware.
Originalverpackung: Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, verwenden Sie bitte eine andere geeignete Verpackung für ausreichenden Transportschutz.
Rücksendeadresse:
Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Retouren - flora-markt.com
Birkenstraße 37
77731 Willstätt
Deutschland

Häufige Fragen zum Widerruf

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Solange die Ware noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse gerne für Sie ändern. Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an [email protected].

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?

Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung am nächsten Werktag erneut. Alternativ wird das Paket bei einem Nachbarn oder in der nächsten Filiale hinterlegt.

Wie erfahre ich den Status meiner Rücksendung?

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail über die weitere Bearbeitung und die Rückerstattung.

Prüfung der Waren

Sie können die Ware in dem Umfang prüfen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Darüber hinausgehende Handlungen können zu einem Wertersatz führen.

Schnelle Abwicklung

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihren Widerruf umgehend und erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurück.

Kostenlose Beratung

Gerne beraten wir Sie vor einem Widerruf über alternative Lösungen, wie z.B. einen Umtausch oder eine Reparatur.

Fragen zum Widerruf?

Bei Fragen zur Widerrufsabwicklung kontaktieren Sie uns gerne:

Earthwind UG (haftungsbeschränkt)
Svenja Zehner
Birkenstraße 37, 77731 Willstätt
E-Mail: [email protected]
Webseite: https://flora-markt.com

Wir helfen Ihnen gerne bei der ordnungsgemäßen Abwicklung Ihres Widerrufs.

Rechtliche Grundlage: Diese Widerrufsbelehrung entspricht den Anforderungen der §§ 355, 356 BGB und der Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU.

Stand der Widerrufsbelehrung: Juli 2025

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